BoomsBet privacybeleid

Dit BoomsBet privacybeleid beschrijft in gewone taal welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jij zelf kunt regelen. We schrijven dit beleid vanuit onszelf, als de partij die deze website beheert, en niet als een samenvatting van wat een ander casino doet. Lees dit document samen met onze cookiebeleid-pagina, want cookies en vergelijkbare technieken vallen onder een apart, specifieker document.

We proberen dit beleid begrijpelijk te houden, ook voor bezoekers die niet dagelijks met privacyverklaringen te maken hebben. Waar iets technisch wordt, leggen we eerst uit waarom het relevant is voor jou als speler. Zo blijft de tekst leesbaar zonder dat we belangrijke details overslaan.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een account bij ons aanmaakt, vragen we om basisgegevens zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres en contactgegevens. Deze informatie is nodig om een account te kunnen openen en om met je te kunnen communiceren over je account. We verzamelen ook gegevens die automatisch ontstaan tijdens je bezoek, zoals technische informatie over het apparaat waarmee je onze site bekijkt.

Gegevens rond accountverificatie

Als onderdeel van accountbeheer kunnen we vragen om documenten die je identiteit bevestigen. Dit proces heet KYC en is bedoeld om te controleren dat een account bij de juiste persoon hoort. We bewaren deze documenten uitsluitend voor dat doel en behandelen ze met dezelfde zorg als je overige persoonsgegevens. Vragen over welke stukken precies nodig zijn, beantwoorden we het duidelijkst via het contact dat in onze veelgestelde vragen staat beschreven.

Gegevens rond transacties

Wanneer je een storting of opname doet, registreren we welk bedrag en welke methode daarbij gebruikt zijn. Dat is nodig om transacties correct te verwerken en om eventuele vragen daarover later te kunnen nazoeken. We koppelen deze gegevens niet aan externe profielen buiten wat nodig is voor de dienstverlening zelf.

Waarom we gegevens gebruiken

We gebruiken de gegevens die we ontvangen om onze dienst te laten werken: een account aanmaken, inloggen mogelijk maken en transacties verwerken zijn hier de kern van. Daarnaast gebruiken we gegevens om onze website te verbeteren, storingen op te sporen en te reageren wanneer je contact met ons opneemt. We gebruiken gegevens niet voor doelen die niets met deze punten te maken hebben.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor accountgegevens betekent dit meestal de looptijd van je account plus een periode daarna, zodat we kunnen voldoen aan administratieve verplichtingen. Voor tijdelijke technische gegevens, zoals loggegevens van een bezoek, hanteren we kortere bewaartermijnen.

Wil je weten hoe lang een specifiek gegeven bij ons bewaard blijft, dan kun je dat navragen via onze klantenservice. We beantwoorden dit soort vragen het liefst persoonlijk, omdat de precieze termijn kan afhangen van het type gegeven en de situatie.

Jouw rechten als betrokkene

Je hebt het recht om te vragen welke gegevens we van jou verwerken en om onjuiste gegevens te laten corrigeren. In veel gevallen kun je ook vragen om verwijdering van gegevens, al kan dat soms botsen met een wettelijke bewaarplicht. We behandelen elk verzoek zorgvuldig en laten je weten wat de uitkomst is.

1. Verzoek indienen

   Je stuurt een verzoek in via onze klantenservice met een duidelijke omschrijving van wat je wilt weten of aanpassen.

2. Identiteit bevestigen

   We vragen mogelijk om aanvullende gegevens om te bevestigen dat het verzoek van de accounthouder zelf komt.

3. Terugkoppeling ontvangen

   We laten je weten welke stappen we hebben genomen en binnen welke termijn dit is afgehandeld.

Beveiliging van gegevens

We nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Dit betekent onder meer dat toegang tot gevoelige gegevens beperkt is tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk. Geen enkele maatregel maakt een systeem volledig onaantastbaar, maar we werken doorlopend aan het verkleinen van risico's.

Als je vermoedt dat er iets ongewoons met je account gebeurt, raden we aan direct contact op te nemen met onze klantenservice. Zo kunnen we samen met jou kijken naar de situatie en waar nodig actie ondernemen.

Delen met derde partijen

Sommige delen van onze dienst worden mogelijk gemaakt door externe partijen, zoals partijen die betalingen verwerken. In die gevallen delen we alleen de gegevens die strikt nodig zijn om de betreffende dienst te laten werken. We verwachten van deze partijen dat ze zorgvuldig omgaan met de gegevens die ze namens ons verwerken.

Contact over dit privacybeleid

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we specifiek met jouw gegevens omgaan, dan kun je contact opnemen via onze klantenservice. We beantwoorden vragen die verder gaan dan wat op deze pagina staat het liefst rechtstreeks, zodat we kunnen ingaan op jouw specifieke situatie. Ook voor vragen die meer met ons aanbod dan met privacy te maken hebben, verwijzen we je graag naar de juiste plek, zoals onze pagina BoomsBet bonussen of het bredere overzicht op BoomsBet veelgestelde vragen.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer we een nieuw onderdeel aan onze dienst toevoegen. We raden aan deze pagina periodiek te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.